Fidélité client

Fidélisation

Analysez les renouvellements, les annulations, l’attrition et les groupes de clients les plus susceptibles de rester fidèles.

Résumé actuel Taux de renouvellement prévu de 82,4 %

Taux de renouvellement 82.4% +2.6 pts

Taux d’attrition 3.1% -0.7 pts

Renouvelés ce mois-ci 126 +9.6%

Clients à risque 38 -11.6%

Vue détaillée

Cohortes de fidélisation

Cohorte	Abonnés	Fidélisation	Tendance
2026 Q2	384	86.2%	En amélioration
2026 Q1	351	83.7%	Stable
2025 Q4	329	81.5%	En amélioration
2025 Q3	301	78.8%	À surveiller